Política de Privacidade — áudios do WhatsApp na extensão InsightScribe
Esta página cobre o recurso opcional de áudios do WhatsApp da extensão InsightScribe — Google Meet e WhatsApp (“Extensão”). Ele só funciona depois que você o ativa no popup da Extensão e concede ao Chrome o acesso ao site web.whatsapp.com; você pode desativá-lo a qualquer momento no mesmo lugar. A Extensão é oferecida pela DataWake, responsável pelo serviço InsightScribe (insightscribe.ai). Esta política descreve, de forma específica para a Extensão, quais dados pessoais são tratados, com que finalidade, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com a Política do Programa da Chrome Web Store. A Extensão é um projeto independente e não tem vínculo com o WhatsApp nem com a Meta.
1. O que a Extensão faz
Com o recurso ativado, a Extensão transcreve em texto as mensagens de voz do WhatsApp Web que você escolher. Ela acrescenta o botão “Transcrever” embaixo de cada mensagem de voz; ao clicar, o áudio daquela mensagem é enviado ao InsightScribe, convertido em texto e o texto aparece no próprio balão da conversa.
2. Dados tratados
| Dado | Quando | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação da conta (e-mail, identificador do usuário, tokens de sessão) | Ao conectar a Extensão à sua conta | Autenticar você e contabilizar o uso nos seus créditos |
| Áudio da mensagem de voz em que você clicou | Somente no clique em “Transcrever” | Conversão de fala em texto. O áudio é processado em memória e descartado assim que o texto retorna; não é armazenado |
| Metadados técnicos das mensagens de áudio exibidas na conversa: identificador do arquivo, tipo (mensagem de voz ou arquivo de áudio), duração e tamanho | Quando a conversa é exibida e no clique em “Transcrever” (lidos e usados apenas no seu navegador; não são enviados) | Saber em quais mensagens mostrar o botão, localizar o áudio já baixado pelo WhatsApp no seu navegador e reaproveitar uma transcrição já feita |
| Texto transcrito | Após a transcrição | Exibir no balão. Fica guardado somente no seu navegador (armazenamento local da Extensão); não é gravado nos servidores do InsightScribe |
| Termos do seu glossário no InsightScribe (se você cadastrou) | A cada transcrição | Escrever corretamente nomes próprios e siglas da sua empresa |
| Registro de uso: data, duração do áudio em segundos, tamanho, idioma detectado | A cada transcrição | Cobrança por créditos, limites de uso e qualidade do serviço. Não contém áudio nem texto |
A Extensão não lê o texto das mensagens, não acessa contatos, fotos, vídeos ou documentos, não envia mensagens em seu nome, não acessa seu histórico de navegação, não coleta dados em outros sites, não exibe anúncios e não vende nem cede dados a terceiros.
3. Permissões do Chrome e por que existem
| Permissão | Uso |
|---|---|
storage | Guardar, somente no seu navegador, sua sessão de acesso, a preferência de idioma e as transcrições já feitas. |
scripting | Carregar o recurso no WhatsApp Web somente depois que você o ativa (ele não vem ligado de fábrica). |
Acesso opcional ao site web.whatsapp.com (pedido só quando você clica em “Ativar no WhatsApp Web”) | Acrescentar o botão “Transcrever” nas mensagens de voz e ler, do armazenamento local do próprio WhatsApp Web, os metadados técnicos das mensagens de áudio da conversa (para saber onde mostrar o botão) e o áudio da mensagem em que você clicou. Nenhum outro conteúdo da página é lido ou modificado. |
4. Para onde os dados vão
O áudio é transmitido por conexão criptografada (TLS) para a infraestrutura do InsightScribe, hospedada na Supabase, e convertido em texto pela OpenAI (serviço de fala para texto). Esses operadores tratam os dados apenas para prestar o serviço e não os utilizam para treinar modelos, conforme os contratos vigentes. O registro de uso (sem áudio e sem texto) é guardado em ferramenta de observabilidade do InsightScribe. Detalhes na Política de Privacidade do InsightScribe.
5. Retenção e exclusão
O áudio não é retido. As transcrições ficam no armazenamento local da Extensão, no seu navegador, até você removê-la do Chrome ou limpar os dados dela; as mais antigas são descartadas automaticamente quando o limite local é atingido. Você pode desativar o recurso em “Desativar no WhatsApp” (isso revoga o acesso ao site) ou desconectar a Extensão da sua conta em “Configurar”. O registro de uso segue os prazos do serviço principal.
6. Sua responsabilidade
Mensagens de voz contêm a voz e, possivelmente, dados pessoais de quem as enviou. Ao transcrever uma mensagem, você decide tratar esse conteúdo; use a Extensão conforme a legislação aplicável e a política da sua organização, em especial ao compartilhar o texto transcrito.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelos canais do serviço principal. Contato do encarregado (DPO): privacidade@insightscribe.ai.
8. Alterações
Mudanças relevantes nesta política serão publicadas nesta página com nova data de vigência e refletidas na listagem da Extensão na Chrome Web Store.